全物件に対して、オリジナル保証書で品質保証
iGarden⁺では、メーカー保証（2年間）と共に独自の保証基準を明確に定めて、ご契約いただくお客様にきちんとご説明させていただくことにより、安心してご契約いただけるように努めております。長年、ガーデンエクステリアをご提供してきた経験から、メーカー保証ではお客様に十分な保証・サポートを行うことができないと考えており、独自の保証基準をを設けさせていただいております。お引渡しの段階で、全物件に対してオリジナルの保証書を一つ一つお作りして、お客様にお渡ししております。
また、保証期間終了後のご対応については、可能な限り、お客様のご負担にならないで、かつ、ご要望を満たすようなご対応をするように致しております。
ガーデンエクステリアの保証・サポートに関してご質問がありましたら、弊社の各支店のアフターメンテナンス責任者にお気軽にお問合せください。
iGarden⁺オリジナルの保証基準
iGarden⁺オリジナルの保証基準で安心を
iGarden⁺（imayama）では、メーカー保証とは別に独自の保証基準を明確に定めて、ご契約いただくお客様にきちんとご説明させていただくことにより、お客様に安心してご契約いただけるように努めております。
保証期間：保証期間は、お引渡し日（外構工事完了確認日）から、次の保証項目一覧表に定める期間とします。なお、設備、及び工作物などメーカーと保守契約を締結したものについては、当該メーカーの定める保証期間とします。
保証期間内の補修：保証期間内に瑕疵があらわれ、当社がそれを認めた場合は、無償で当該部品の補修、または取替えをいたします。なお、設備、及び工作物などメーカーと保守契約を締結したものについては、当該メーカーの定める保証内容とします。
保証期間終了後の補修：保証期間終了後は、お申し出により補修、部品交換を有償にて承ります。ただし、製造打ち切り部品については、代替案を提案させていただきます。
その他：後述の共通免責事項および表中の特定免責事項に該当する事項につきましては、保証責任を負いかねます。また、工事請負契約における当該工事の目的物、または施工箇所以外の土地、もしくは家屋の部分、または工作物に生じた瑕疵につきましても保証責任を負いかねます。
| 適用範囲 | 保証内容 | 適用除外 | 保証期間 |
|---|---|---|---|
| 地下車庫 | 構造体で使用上支障を生じる著しい 沈下、亀裂、腐食、腐朽 |
10年 | |
| 擁壁 | 構造体で使用上支障を生じる著しい 沈下、亀裂 |
10年 | |
| 補強コンクリートブロック造塀 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 | 5年 | |
|
組積造塀 （レンガ・石材） |
使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 | ２年 | |
| 土間コンクリート | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 |
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2年 |
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門扉 フェンス テラス カーポート屋根 |
開閉に支障を生じる著しい反り、変形、損傷、腐食、施錠不良等の部品故障 |
|
2年 |
| 塗装工事 | 塗装仕上面の著しい変色、浮き、剥離、亀裂 | 2年 | |
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ウッドデッキ パーゴラ ウッドフェンス |
著しい割れ、反り、変退色、建付不良 |
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2年 |
| 樹木･芝生類 | 枯れ （適切な時期に1回同種樹木と取替え） |
|
1年 |
| ※「著しい」とは、本来持つべき機能を有しない場合、又は顕著なひび割れ、反り、変形、 通常修理が必要と思われる程度をいう |
|||
・｢製造メーカー取扱説明書」等に示された取扱い方、メンテナンス方法によらない場合、又は通常と異なる使用、
並びに維持管理不十分に起因する場合。
・既存構造物を利用して築造した場合で、既存構造物に瑕疵があった場合。
・移植樹木による造園工事で、移植樹木に枯れが生じた場合の枯れ保証。
・注文者の支給による資材、又は注文者手配工事並びにこれに起因するもの。
・瑕疵によらない自然の摩擦、換気、除湿不備による結露発生に伴うカビ、変質、変色、サビ、
その他類似の事由による場合。
・契約時、実用化されていた技術では、予防することが不可能な現象、又はこれに起因するもの。
・近隣の土木工事、建築工事などの影響によるもの、及び敷地とその周辺の地殻変動、地滑り、崖崩れによるもの。
・周辺環境、重量車輌の通行による振動等、塩害・公害に起因すると思われるもの。
・屋根等雪下ろしを行わなかったことに起因するもの。
・請負者が関与しないで、工事完了確認日後に行われた補修、改装、増改築工事及び設備工事などに起因するもの。
・通常予測される住まい方と異なる使用、管理に起因するもの。
・注文者、入居者、又は第三者の故意又は過失に起因するもの。
・噴火、洪水、豪雨、竜巻、落雷などの自然現象、又は火災、爆発、暴動などの外部要因に起因するもの。
・地震、台風、豪雨、豪雪などに起因し、近隣住宅と同程度の被害をうけたもの。
・材料の自然特性又は材料の経年変化に伴う自然劣化に起因するもの。
（シミ、汚れ、磨滅、カビ、変質、変色、さびまたはコンクリート、木材などの材質的収縮による
軽微なひび割れ、反りなど。）
・お引渡し時（工事完了確認時）に申し出がなかった仕上のキズなど。
・屋根などに氷雪が滞留、氷雪の落下、雪庇、氷柱発生に起因するもの。
（1）工事完了確認時にお渡ししました「保証書」は、工事請負契約書などの書類と一緒に
大切に保管して下さい。
（2）保証期間内でも「保証書」のご呈示なき場合は、補修が有償になる事がございます。
また、この「保証書」は万一紛失されても再発行は致しかねます。
ガーデンエクステリアのアフターメンテ ナンス責任者が丁寧にご対応
 柏本店：梅澤 浩二 |
 成田支店：佐久間 大介 |
 さいたま支店：金田 悠吾 |
 東京世田谷支店：富山 久 |
iGarden⁺では、支店毎にアフターメンテナンス責任者を配置することで、お客様からのお問い合わせに迅速に対応することができるように努めております。ガーデンエクステリアをいつまでも快適に使い続けるためには、完成して終わりではなく、定期的に点検・メンテナンスを行うことが大切になります。また、生活様式の変化、趣味嗜好に応じて、ガーデンエクステリアも、変化させていくことが、豊かで住みやすい環境をつくることに繋がります。iGarden⁺では、創業23年、年間1,540棟（平成23年実績）の施工をさせていただいた経験から、お客様毎に最適なサポートをさせていただきます。お気軽に支店のアフターメンテナンス責任者にご相談ください。お客様に合ったサポートの仕方をご提案させていただきます。
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